Dasar Privasi

Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan

Dalam proses pendaftaran akaun dan penggunaan platform vxkwin, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi bagi memastikan operasi yang selamat dan lancar.

Maklumat yang diberikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau dokumen identiti yang sah
• Tarikh lahir bagi pengesahan bahawa anda berusia 21 tahun ke atas
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif
• Kata laluan akaun yang disimpan dalam bentuk terenkripsi
• Maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda pilih, termasuk nombor akaun e-wallet atau butiran akaun bank untuk proses deposit dan pengeluaran wang

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan jenis pelayar web yang digunakan
• Data peranti termasuk sistem operasi dan model peranti
• Log aktiviti platform: masa log masuk, permainan yang dimainkan, transaksi yang dilakukan
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan

Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform vxkwin. Tujuan-tujuan tersebut meliputi:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun pengguna anda
• Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan pelesenan antarabangsa
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran wang dengan kaedah pembayaran yang anda pilih
• Mengemukakan maklumat berkaitan promosi, bonus dan tawaran terkini kepada anda — hanya jika anda memberikan keizinan
• Memberikan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Mengesan dan menghalang penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat platform
• Meningkatkan kualiti platform berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas pengguna
• Memenuhi obligasi undang-undang dan keperluan badan pengawas yang berkenaan

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

vxkwin tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana pendedahan maklumat kepada pihak ketiga adalah perlu:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat yang kami lantik untuk membantu operasi teknikal, seperti pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan cryptocurrency, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa berkanun yang sah, kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu.
• Pencegahan Penipuan: Dalam situasi di mana terdapat syak wasangka aktiviti penipuan atau jenayah, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan badan penguatkuasaan atau pihak bertanggungjawab.

Keselamatan Maklumat Peribadi

vxkwin melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan data menggunakan protokol TLS/SSL semasa penghantaran maklumat
• Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) yang tidak boleh dipulihkan
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan pakar bebas
• Kawalan akses berperingkat: hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif
• Pemantauan berterusan terhadap sebarang percubaan akses yang mencurigakan

Walaupun kami menerapkan langkah perlindungan terbaik, tiada sistem yang benar-benar sempurna. Pengguna juga bertanggungjawab menjaga keselamatan kata laluan akaun masing-masing dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform vxkwin, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat, anda berhak meminta pembetulan dilakukan.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta penghapusan akaun dan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang mengenai tempoh penyimpanan rekod.
• Hak Menarik Keizinan: Bagi tujuan pemasaran, anda boleh menarik balik keizinan anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan tertentu yang tidak berkaitan dengan pengurusan akaun teras.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dengan teliti.

Kuki dan Teknologi Pengesanan

Platform vxkwin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda semasa melayari laman web kami.

Jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan akaun untuk keselesaan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan. Data ini diproses secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, perhatikan bahawa menyekat kuki wajib mungkin mengganggu fungsi tertentu platform.

Penyimpanan dan Pemindahan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang selamat. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang atau regulasi yang berkaitan:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diwajibkan oleh pelesenan.
• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang berkaitan penyimpanan rekod kewangan.
• Log komunikasi dengan sokongan pelanggan disimpan untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

Pengguna Bawah Umur

Platform vxkwin adalah perkhidmatan perjudian dalam talian yang dihadkan kepada individu yang telah mencapai usia 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berusia di bawah 21 tahun.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki mengesahkan bahawa anda berusia sekurang-kurangnya 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat akaun telah diberikan oleh seseorang yang berusia di bawah had umur yang ditetapkan, akaun berkenaan akan ditamatkan serta-merta dan semua maklumat yang berkaitan akan dipadamkan daripada sistem kami.

Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa bagi menghalang akses kanak-kanak kepada laman web perjudian dalam talian.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

vxkwin berhak untuk mengubah atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau keperluan operasi platform.

• Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini berserta tarikh berkuat kuasa yang baharu.
• Bagi perubahan yang ketara, kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau paparan notis yang jelas di platform.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat 24/7: Tersedia dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris